[評價]在全國電子線上購物買家電，沒想到售後服務會這樣優...

在號稱品質管理不斷提升的現代，實際上卻因為各廠大量生產減少成本的政策下，中機王的機率也是不小，除了產品本身的產品力以外，購買產品的售後服務一直是我關注的重點之一，寧做牛尾不做雞首，更何況是高處不勝寒的雞首（機王），中機王不打緊，中了沒人理的機王才是悲哀的開始，所以售後服務真的非常重要。

最近家裡的老爺洗衣機壽終正寢，是該換洗衣機的時候了，家裡雖然不偏僻，附近賣電子產品門市卻是出乎意料的少，不過倒是有一家全國電子，而且再移動的幾公里，又有一家，所以前陣子的冷氣也是在全國買的，那台冷氣從買來安裝後，就一直頭好壯壯，還沒機會用到他們的售後服務，不過全國電子的師父來安裝時，態度很好、人非常親切，也都很專業的依照我們要求安裝，所以對全國的印象很不錯，既然要換洗衣機，就決定先到他們的門市看看實機，再做決定。

進到全國電子，走到洗衣機的販賣區！一時間目不暇給，不知如何挑起，還好門市人員很熱心、親切地幫我介紹洗衣機，我覺得既然已經花時間到現場了解了，那乾脆再多看看不同的實機，回家再比較看看中意的洗衣機款式在哪邊買更便宜，才會再決定從哪買。

在了解一輪以後，開始茫茫網購平台的訪價之旅，要找到產品購買後評價好，還有售後服務也好，一時間還真是讓我為難，產品購買後使用評價是挺好找，但售後服務的評價就真的比較難找，幾個大品牌的購物平台都查遍，像是Pchome、momo、蝦皮…這些，後來還找到全國電子線上購物，沒想到全國電子線上購物的價格也蠻漂亮的，整個又陷入了選擇困難的泥沼裡面。

這樣下去不行，還是再梳理了一下我的需求，當然第一要求的是產品購買後使用上評價高，第二看的是我最重視的售後服務評價要好，第三經銷商（店家）評價要好，第四保固越長越好（這好像也是跟售後服務評價有關 XD），第五最好是能夠分期0利率，最後就是像電視或冷氣一樣，可以免費幫我回收，否則還真不知道該怎麼處理舊的廢棄洗衣機。

有了明確的條件後好選多了，經過一輪廝殺，最後是全國電子線上購物雀屏中選，其實原因也簡單，產品已經事先鎖定第一個條件自然符合，全國電子線上購物因為全台都有實體門市支撐，所以不用擔心售後找不到人，而且售後服務評價不低。全國電子線上購物提供的免費回收舊機服務跟售後的保固時間其實是最吸引我的～洗衣機居然免費延長至5年！另外全國電子線上購物也提供分期0利率，而且無論平日假日、白天晚上都可以送來，送貨時段也很彈性了，不得不說這樣的服務真的很有溫度，給了我很多方便，所以決定在全國電子線上購物下訂。

沒想到晚上在全國電子線上購物下訂後，隔天在意的售後服務馬上就來了，一早就接到全國電子線上購物服務人員電話，告訴我是大型家電諮詢服務，確認我家裡擺放洗衣機的空間，看是否有足夠的空間和位置放洗衣機，確認送達安裝的時間是平日傍晚的下班時間、還有到時候有沒有舊的洗衣機要讓他們免費直接載走，這個售後服務也太好了吧？完全讓人有值得的感覺，光這點服務就可以接續之前買冷氣的高評價。